「緊急のお客様にお待たせすることなく対応させていただきたい!」
「不用品でお困りのお客様に、少しでもスムーズに解決方法をご案内したい!」
「ご不安でいっぱいのお客様に、安心をお届けしたい!」
お電話ですので、笑顔を届けることは出来ませんが、親切、真心あふれる「声の笑顔」でおもてなしをさせていただきたい。
そういう思いで、クリーンクルーではコールセンターの事を「笑顔の窓口」と呼び、日々応対品質の向上に努めております。
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- お急ぎの方やご高齢の方にとって、自動応答システムはとても煩わしいもの。笑顔の窓口では、お電話頂いた後、直接すぐにオペレーターが対応させていただきます。
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- お電話口では、リアルタイムで配車情報を確認できますので、お住まいの場所に最短何時頃お伺いさせて頂けるか、など即座にお答えすることが出来ます。
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- お客様の個人的なご事情にも十分配慮し、ご無理やストレスを最小限にした回収方法をお伝えいたします。